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Aplicativo para administradoras de condomínios: evoluindo o processo de atendimento ao cliente

Pedir comida, chamar um transporte, fazer compras, assistir um filme… São inúmeros os serviços e práticas que as pessoas passaram a centralizar em um único dispositivo: os smartphones. O cenário de digitalização da rotina deve chegar também ao acompanhamento e aos serviços de quem administra e mora em condomínios. A inclusão de soluções através de aplicativos para administradoras de condomínios atrai síndicos e moradores e pode fidelizar clientes e incrementar a renda.
O setor de aplicativos vem relacionado ao aumento constante no número de smartphones no mercado e no comportamento dos usuários, que passaram a se habituar com novas funções e práticas. Um estudo da AppsFlyer mostra que nos últimos dois anos o Brasil cresceu 55% em quantidade de instalações de apps.
Por que um aplicativo para administradoras de condomínio?
Nós já falamos sobre um cenário em que o usuário se mostra habituado a realizar ações por aplicativos, então agora é só decidir como inserir essa tecnologia na gestão de um condomínio. Para isso, vamos pensar em dois públicos mais diretamente envolvidos nos processos: o síndico e os condôminos.
Para o síndico, a inserção de um aplicativo na rotina de gestão do condomínio pode significar um alívio na sobrecarga de trabalho e foco da atenção em coisas que realmente demandam planejamento e execução direta. Controle de cobranças, como aviso de inadimplência ou segunda via de boletos podem ser gerados automaticamente, por exemplo. Como são processos digitalizados, o acúmulo dessas informações pode gerar um banco de dados que vai melhorar a gestão de indicadores para a administradora.
Além disso, essa facilidade na vida do síndico pode se transformar em uma ótima propaganda espontânea na hora de indicações. Dessa maneira, o uso de um aplicativo para administradoras de condomínio pode fidelizar um cliente e fazer parte de uma estratégia de marketing boca a boca.
Pelo lado dos moradores, a percepção de valor agregado tanto em relação ao trabalho do síndico, como da administradora de condomínios será certa. Imagine aquelas questões simples, mas que às vezes podem gerar conflitos desnecessários, como o agendamento de um salão de festa. Tudo isso fica mais fácil quando pode ser resolvido com alguns toques na tela do celular.
Funções e desenvolvimento
Além dos exemplos já citados, um aplicativo para administradoras de condomínio pode oferecer um leque completo de serviços financeiros e de rotina do prédio. Alguns dos serviços que podem ser desenvolvidos através de um app estão:
- Segunda via de boleto;
- Reserva de áreas comuns;
- Prestação de contas;
- Notificações de cobrança e inadimplência;
- Compartilhamento de documentos, como balancetes e atas;
- Notificações com avisos e recados gerais;
- Convocações de assembleias;
- Votações e enquetes;
É claro que, ao envolver tecnologia, que exige segurança também, o trabalho para desenvolver um aplicativo tem que ser feito por quem tem experiência e qualidade para desenvolver algo que seja útil e funcione. A AlmahCondos tem como uma das principais características a entrega de soluções baseadas em tecnologia e por isso você pode contar com a gente para desenvolver seu aplicativo para administradoras de condomínios. Solicite uma demonstração dos nossos serviços e facilite o seu dia a dia.